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倾销高价产物、镌汰食宿模范、将各式需要付费的景点抹杀在团费以外、强制购物等廉价游套路，影响老年东说念主出行体验和阛阓良性发展。

一盒免费鸡蛋、一款高端保健品、一次廉价旅游……近日，记者在某投诉平台发现，老年搭客职权的相关投诉多波及此类套路。10月下旬，来自湖北的陈大爷花300元，进入了一个河南洛阳3日游的老年旅游团，效果却被带到酒店里听讲座。履历了妙手回春、当天抄底大优惠、扶植万元赠品等宣传后，老东说念主花4980元买回了名为“高端生物虫草液”的保健品。

陈大爷的男儿向记者反馈，前期旅行社职责主说念主员给老年东说念主送了些米面油等小礼品，诱使他们进入旅游，“这齐是幌子，倾销高价产物才是他们的真正成见。”

记者采访了解到，不少老年东说念主有着与陈大爷相似的遭逢，诸多套路让老年东说念主的旅行变了味。中国旅游商讨院发布的《中国国内旅游发展年度叙述（2022—2023）》涌现，2021年45岁以上的中老年旅游者共计出游11.94亿东说念主次，占据了国内旅搭客源阛阓的36.81%。“银发旅游”阛阓火热，若何擢升“银发族”的出游体验？

600元包游桂林6日却“踩坑”

“小区里的老姐妹沿途聊天，据说有旅行社推出桂林6日游，独一600元。”听到这音讯，62岁的王大姨与同小区的徐大姨动了心，“吃住齐有东说念主安排，阶梯也无用我方费心，还这样合算，不去的话总合计亏了。”随后，二东说念主共同报名参了团。

据王大姨回忆，旅行社职责主说念主员愉快，600元包含旅行全程的餐饮、住宿、景点门票用度。“价钱这样低廉，吃、住条目是不是不好？”职责主说念主员复兴称：“咱们有企业赞助，住宿齐是星级酒店，吃饭也会带着人人到大饭馆吃。”一番愉快让王大姨对这趟旅程充满期待。

但是，行程刚运行，王大姨就发觉行程和我方思得大不同样。旅行团一滑乘坐大巴从山东潍坊动身，历时17个小时到达湖南韶山，又耗尽7个小时到达广西桂林，全程近2000公里。“这一齐，坐深入太累，思躺会儿又没场所躺。”

到达桂林后，王大姨更傻了眼，说好的饭馆桌餐造成了简餐，“酌定让吃饱，别指望吃好。”王大姨也向记者反馈，底本说好无需罕见交纳用度，但在桂林西山景区、阳满月亮山景区等4个景点，老年东说念主齐自掏腰包现场买了门票才进去。

旅程临了一天，导游将团队一滑带到阳朔某商店内，一边不耐性地培植，一边催促人人买东西。“效果莫得一个东说念主买，人人就僵在那。”“可导游不让咱们走，还说了一些从邡的话。”无奈之下，王大姨耗尽3680元购买了几件银饰。旅程截止回到家，男儿赵先生看到银饰和购物凭证后，发现这些银饰加起来，市价也就五六百元。

分辩理廉价游的阛阓基础

“500元海南双飞6天5夜游”“800元云南5天4夜游”“750元北京4天3晚游”……记者精细到，如今市面上，不少旅行社以此类廉价游的噱头迷惑老年东说念主，并在路径中镌汰饮食、住宿模范，或将各式需要付费的景点抹杀在廉价团费以外。

中国旅游商讨院院长戴斌对《工东说念主日报》记者示意，现在，特地一部分老年群体旅行训戒不够丰富，对旅行社、导游的依赖性强。这部分老年东说念主二次消费才调又没那么高，因此，就出现了一个阛阓潜在陷坑。

“旅行社用廉价迷惑老年东说念主出游，淌若报团用度不及以遮蔽企业资本，超越是旅行商的采购资本，一定领略过让老年东说念主二次消费，超越是通过购物、餐饮和一些私费的保健边幅来遮蔽资本。”戴斌说，这即是分辩理廉价游存在的阛阓基础以及屡禁不啻的原因。

过后，赵先生翻看母亲的旅游合同才发现，行程中早已偷偷增多了玉器店等购物点，以及一项“自发购物手脚补充合同”。“老东说念主其时简单看了下价钱，听导游夸得言不及义，就仓猝中在合同上签了字。”赵先生告诉记者，他们后续相关旅行社思要维权，但对方说理论疏通内容只供参考，行程以骨子合同为准。

法律东说念主士认为，老年消费者容易存在穷乏法律意志、轻信理论合同的情形，或虽坚硬书面合同，但未将商家愉快澄澈圆善地写入合同，难以认定商家存在讲错步履。无数老年消费者笔据留存意志不及，且大部分旅行团在购物宣讲时不允许灌音摄像，导致老年消费者堕入被迫。

协力擢升“银发族”出游体验

除了在团体游中“踩坑”，记者在某投诉平台搜索发现，“银发游”消费典型问题还有景区宣传老东说念主免票，但通过区间车等强制就业，变相免强老东说念主付费；老年门票强制绑定保障等附加产物；旅程中老东说念主因健康等原因退团，但旅行社拒绝退费等。

对此，中山大学旅游学院副院长何莽对《工东说念主日报》记者示意，以上这些情况偶有发生，但并非只针对老年东说念主，统共消费者齐可能濒临景区系缚销售、突发偶然却难以退费等情况。对老年群体而言，一些景区照实存在不够柔性和东说念主性化问题。

“景区应该为老年群体提供更多的保障，链接在适老化校正高下功夫。”何莽认为，这不仅包括校正硬件标准，还应强调轨制、就业上的适老化，多计划老年东说念主的特殊情况。

何莽还提醒，老年东说念主给与出门旅游就业时不能盲目追求廉价，警惕因决策小低廉导致更大的财产亏损，家东说念主也应在老东说念主旅游进程中予以更多的暴露、眷注和匡助。饱读动工会、妇联、社区及一些志愿者团体为有需求的老年群体“组团”，以社会团体身份对接旅行社，对老年旅游产物进行品性把控，镌汰老年东说念主旅行中被坑被骗的风险。监管部门也应进一步打击老年旅游阛阓上的违警违纪步履，加大司法、惩处力度。

开首：工东说念主日报